Роль информационных систем и технологий в управлении предприятиями сферы услуг

Роль информационных систем и технологий в управлении предприятиями сферы услуг

Мгновенный и беспрепятственный доступ практически к любой интересующей информации упростил и ускорил большинство процессов, будь то повседневные или бытовые вопросы. Уровень взаимодействия между целыми группами и отдельно взятыми людьми в разы повысился. Коммуникации с помощью электронной связи стали неотъемлемой частью жизни жителей развитых стран. Во многих распространенных языках тоже наблюдаются перемены: Огромное разнообразие видов компьютеров и средств связи дают нам возможность осуществлять то, что еще буквально два десятка лет назад считалось фантастикой. И ИТ являются основным показателем новой эпохи. Модернизация коснулась в первую очередь вопросов развития бизнеса. Те компании, которые умело взяли на заметку новую тенденцию ИТ, получили колоссальную выгоду для себя, в виде оптимизации процесса производства и сбыта продукции, рост скорости оборота капитала. По данным , для компании , занимающейся аутсорсингом в сфере расчета заработной платы, ИТ-решение для процесса расчета зарплаты стало ключевым средством производства.

Ваш -адрес н.

Во всем мире развитие информационных технологий объясняется возросшей интенсивностью бизнес-процессов. Управленческая деятельность нуждается в информационном обеспечении для обработки информации при принятии управленческих решений. Организация и реорганизация бизнес-процессов большинством современных компаний выполняются методами информационных технологий. Информационные технологии обеспечивают эффективное использование информационных ресурсов. В современной экономике роль информационных технологий ИТ состоит из двух групп факторов:

Во всем мире развитие информационных технологий объясняется возросшей интенсивностью бизнес-процессов. Управленческая.

Невозможно развивать бизнес, пользуясь только Евгений Курин, индивидуальный предприниматель, Тутаев Ярославская область Сфера деятельности, которой мы занимаемся, имеет определенные сложности учета результатов оказания услуг, особенно если речь идет о сотрудничестве с управляющими компаниями, занимающимися ЖКХ. Поэтому имеет принципиальное значение тщательная регистрация информации о заказах, поставщиках, затратах, материалах и т. Большинство моих партнеров по бизнесу по-прежнему ведут отчетность в -таблицах.

Думаю, что это тормозит развитие предпринимательства. Не сомневаюсь, что с приходом информационных технологий в сферу бизнеса увеличилась не только скорость, но и качество его развития. Ее применение позволяет увидеть весь спектр деятельности фирмы: Прежде, если требовалось подготовить ответ на обращение клиента, надо было поднимать большое количество бумажной документации, теперь же надо просто оживить монитор и вся информация появится на экране.

Когда-то я уже сталкивался с программами этой фирмы, однако многому пришлось учиться снова. Имея в виду свой опыт, я хотел бы всем, кто пришел к необходимости самостоятельно изучить программу, посоветовать для начала использовать бесплатные демонстрационные версии. В них не надо бояться делать ошибки и находить решения, пусть не всегда правильные. Но это не засорит основную версию. Не забывайте пользоваться услугами сотрудников фирмы, поставляющей программу.

Разобщенность ИТ и бизнеса: есть ли проблема?

, Всем своим ИТ-руководителям и даже сотрудникам ИТ-службы я всегда старался привить понимание ИТ именно с этой позиции, и в большинстве случаев это приносило позитивные эффекты - поскольку люди, понимающие глубинное назначение своей деятельности, более мотивированы качественно выполнять свою работу по сравнению с людьми, ощущающими себя лишь винтиками в непонятном им механизме.

Информационные технологии невозможно рассматривать в отрыве от бизнеса как чисто технические"примочки" - тогда они не будут действительно эффективно работать на бизнес. Так же как акваланг, например, нельзя при проектировании рассматривать как чисто газодинамический агрегат, не задумываясь о том, как он применяется - иначе с большой вероятностью он будет не удобен или просто не применим на практике. Ровно такая же ситуация с любой достаточно сложной вещью:

взаимодействие бизнеса и информационных технологий. Рассмотрены наиболее распространенные виды корпоративных информационных систем .

Совершенствование форм и методов управления на предприятиях малого бизнеса возможно с помощью внедрения современных информационных технологий которые помогаю наиболее эффективно анализировать, прогнозировать и принимать управленческие решений в сфере малого бизнеса. В условиях быстро возрастающего применения компьютерной техники во всех отраслях деятельности малого бизнеса необходимо отметить роль штрихового кодирования в повышении эффективности торговли, производства, транспорта.

Этот способ позволяет практически одновременно следить за состоянием спроса, потребительскими предпочтениями, динамикой движения товаров и изменениями структуры наличия товаров и своевременно реагировать на сложившуюся ситуацию. А в силу динамичности сегодняшнего рынка, штриховое кодирование стало одним из основных условий коммерческого успеха. Большое значение имеет и использование систем управления базами данных как инструмента автоматизированного исполнения задач в сфере малого бизнеса для информационного обслуживания хозяйственной деятельности.

Базы данных образуют основу современного информационного рынка и связаны с широким внедрением в информационную деятельность вычислительной техники. На основе баз данных можно вести обслуживание потребителей в локальном и удаленном режимах. В условиях внедрения компьютерной информационной системы управления материальными ресурсами концентрация разнообразных баз данных хозяйственной деятельности предприятий малого бизнеса создает необходимые предпосылки для анализа и планирования товарооборота, управления товародвижением, организации сервиса, проведения целенаправленной ценовой политики и т.

Большое значение имеет и использование на предприятиях малого бизнеса локальных вычислительных сетей ЛВС , созданных на базе персональных компьютеров и других микропроцессорных устройств. Основная задача компьютерных систем управления материальными ресурсами на базе локальных вычислительных систем - помочь административно-управленческому аппарату оперативно принимать обоснованные решения, избавив сотрудников от операций рутинного характера.

Применение подобных систем особенно эффективно при управлении товарными запасами, товародвижением при организации сбытовой деятельности.

ИТ-зависимость: какую роль играют данные в современном бизнесе

Развитие информационных технологий в сфере современного бизнеса Селькова А. Пермь Человечество вступило в новый этап своего развития. Современное общество принято именовать информационным. Развитие компьютерной техники, информационно- коммуникационных технологий, создание и распространение глобальной сети Интернет открывают невиданные ранее возможности для использования информации.

учную и практическую значимость. В этой связи Ключевые слова: Малый бизнес, Информационные технологии, Функции управления,. Отраслевая.

Д-р Карстен Сёренсен, адъюнкт-профессор отделения цифровых инноваций в Лондонской школе экономики и политических наук, рассказывает, как ИТ-отделы уже не ограничиваются выполнением вспомогательных функций, а приобретают важнейшее значение для работы всех подразделений. В данной инфографике мы привели сводную информацию по теме"Шесть тенденций, которые кардинально изменят роль ИТ в бизнесе", но чтобы узнать, как ИТ-отдел может реализовать все возможности совместной работы сотрудников, мы рекомендуем подробнее ознакомиться с нашими отчетами об исследованиях перспектив лидерства.

В современном мире ИТ означает больше, чем просто техническая поддержка. Роль ИТ в работе всех департаментов значительно растет. В , маркетинге, финансах и продажах ИТ-решения и инфраструктура позволяют сотрудникам успешно справляться со своими задачами, совершенствовать бизнес-процессы и повышать эффективность. На этих решениях строятся долгосрочные планы, и от них зависит достижение целей предприятий.

Оборот услуг в сфере публичных облаков достиг в году . Международный прогноз развития и облачного ПО в годах и распределение долей поставщиков в году, июль 02 Инновации Это сердце технологий, и в особенности, информационных технологий Роль ИТ-директора состоит не только в том, чтобы предоставлять информацию, но и в том, чтобы внедрять инновации, направленные на совершенствование рабочих процессов и развитие бизнеса.

Все эти средства должны способствовать как совместной работе команд внутри предприятия, так и эффективному взаимодействию с внешними пользователями. Самые популярные средства общения на работе… 04 Большие данные Представить результаты анализа другим членам совета директоров На предприятии с высоким уровнем развития сетевой инфраструктуры ИТ-отдел будет иметь доступ к огромным объемам данных, которые можно анализировать и таким образом выявлять потенциальные возможности для повышения продуктивности.

Важно, чтобы ИТ-директор мог представить результаты анализа другим членам совета директоров. Сегодня каждая 5-ая крупнейшая компания в Великобритании включает стоимость корпоративных данных в свои финансовые отчеты. Важно, чтобы сотрудники могли работать вместе вне зависимости от того, где они находятся.

«Информационные технологии и бизнес»

Скачать Часть 5 Библиографическое описание: Беспрекословным условием обеспечения эффективного развития предприятия является формирование его конкурентных преимуществ. Совсем недавно таким фактором было качество продукции, которая изготовлялась тем или иным предприятием. Качество товара, продукта или услуги, рассматривалось как основное конкурентное преимущество.

Телекоммуникации превратились в высокорентабельный бизнес, отличающийся высоким рыночным потенциалом и эффективностью инвестиций.

Разобщенность ИТ и бизнеса: Управление ИТ Необходимым условием конструктивного диалога ИТ-службы и бизнеса является принятие обеими сторонами общих целей. Логично ожидать, что это будут именно цели бизнеса. Необходимым условием конструктивного диалога ИТ-службы и бизнеса является принятие обеими сторонами общих целей. Судя по количеству статей, выступлений на конференциях и форумах, как очных, так и виртуальных, разобщенность ИТ и бизнеса — одна из наиболее актуальных сегодня проблем ИТ-сообщества.

Более двух сотен представителей ИТ-сообщества — сотрудники компаний-интеграторов, консультанты, руководители ИТ-отделов предприятий различных отраслей — собрались, чтобы обсудить пути преодоления разобщенности с бизнесом. Состав слушателей конференции весьма показателен. Для простоты аудиторию можно разделить на две основные группы: Две группы удивительно единодушны в своих оценках, что, собственно, легко объяснимо: Они также сходятся во мнении, что, с одной стороны, место и роль ИТ в организации часто неопределенны вплоть до полной изоляции ИТ от бизнеса , а с другой — эта проблема ИТ-отдела оставляет бизнес-руководителей совершенно равнодушными.

Действительно, представители высшего руководства предприятий и руководство смежных подразделений не участвуют в подобных дискуссиях. Для них проблемы разобщенности с ИТ не существует. Но даже в тех случаях, когда в обсуждении участвуют представители бизнеса, инициатором и пропагандистом является ИТ-сообщество предприятия.

Значение информационных технологий в формировании конкурентных преимуществ промышленных предприятий

Роль информационных технологий в становлении бизнес-процессов 27 января Есть одно известное высказывание: Сегодня нечто похожее можно сказать про взаимосвязь бизнес-процессов и информационных технологий. Подавляющее большинство бизнес-процессов эффективны настолько, насколько они обеспечиваются эффективными и оптимальными решениями в плане ИТ. К этому состоянию бизнес пришел сравнительно недавно. Всего лет назад внедрение ИТ-технологий в бизнес проходило через странно звучащие сегодня этапы:

Понятие информационных технологий, этапы их развития, составляющие и основные виды. Изменения стиля ведения бизнеса с внедрением ИТ.

В современных условиях просто нельзя не уделять должного внимания деятельности информационной службы предприятия; ее недооценка может повлечь за собой серьезные проблемы. Однако полного и ясного представления о том, что же такое эта самая информационная служба и, главное, чем она должна заниматься, нет почти ни у одного руководителя.

егодня информационные технологии ИТ из вспомогательного ресурса, дающего дополнительные преимущества бизнесу увеличение скорости обработки информации, снижение издержек, повышение качества продукции и т. Кроме того, в ряде отраслей банковской, телекоммуникационных компаний и т. Их стремительное развитие приводит к тому, что изменения в ИТ, — а значит, и в организации бизнес-процессов, — становятся постоянным фактором в жизни предприятия. Традиционные централизованные ИТ-службы уступают место распределенным, фактически образуя конгломерат из разного рода структур, организаций, ресурсов.

Но каждая такая структура выполняет определенную роль в информационно-технологическом обслуживании предприятия. Сегодня она может быть представлена центральной ИТ-службой, ИТ-службой департамента, внешней сервисной организацией, внешними ИТ-консультантами и т. Часть функций ИТ-служб переходит к производственным подразделениям. В целом же, согласно прогнозу компании , к г. Большинство же предприятий предпочтет воспользоваться услугами аутсорсинга — по крайней мере, для поддержания какой-либо одной традиционной функции ИТ-служб.

Изменение роли ИТ Если вспоминать историю применения информационных технологий в бизнесе, то первоначально, в е годы уже прошлого века, оно в основном сводилось к автоматизации отдельных служб или подразделений, реже — к автоматизации всех основных подразделений предприятия, направленной на повышение эффективности деятельности персонала при выполнении трудоемких операций, на более точный учет затрат и т.

В то время наиболее популярными были обработка больших объемов данных на мэйнфреймах и решение прикладных задач на малых ЭВМ. Безусловно, трудоемкие операции, такие, как расчет заработной платы, формирование производственного плана, сведение бухгалтерского баланса и пр.

Актуальность ИТ современном бизнесе

Перепроектирование процессов становится возможным, как правило, благодаря использованию информационных технологий ИТ. Чампи выразили значимость информационных технологий для реинжиниринга в виде следующих утверждений. Компания, которая не может изменить свое мышление с дедуктивного па индуктивное, не готова к проведению реинжиниринга. Компания, которая ставит знак равенства между технологией и автоматизацией, не готова к проведению реинжиниринга.

Компания, которая сначала ищет проблемы, а затем для их решения подыскивает технологии, не готова к проведению реинжиниринга. По мнению этих авторов, для того чтобы полностью использовать возможности информационных технологий, необходимо обучить менеджеров компании мыслить индуктивно, а не дедуктивно, как они привыкли, М, Хаммер и Дж.

рекомендаций различных консультантов о значимости ИТ в современном мире и «бла бла бла», Насколько бизнес организации зависит от ИТ.

Намереваетесь резко сократить инвестиции в ИТ? Лучше подумайте, во что действительно стоит вкладывать деньги. Не исключено, что более точно определив свои приоритеты в этой сфере, вы и сэкономите больше, и получите больше доходов, чем если будете просто сокращать затраты. Подробнее Номер 8 Сегодня недостаточно привести в порядок и поддерживать ИТ—инфраструктуру—технологии должны стать инструментом постоянного повышения конкурентоспособности компании.

Если ИТ—директора не справятся с этой задачей, роль придется взять на себя топ—менеджерам компании. Подробнее Номер 8 ИТ—архитектура — реальное препятствие на пути развития многих компаний. Устранить его можно, только наладив тесное взаимодействие бизнес—менеджеров и ИТ—специалистов. Подробнее Номер 8 Благодаря развитию офшоринга компании из развивающихся стран в некоторых областях стали профессиональнее своих западных заказчиков. Офшоринговые компании перестают быть просто источником дешевого труда и становятся партнерами западных фирм в завоевании новых рынков.

Последние несколько лет руководители высшего звена, аналитики и теоретики менеджмента все больше склоняются к тому, что управлять информационными технологиями ИТ , отвечать за последствия их внедрения и отдачу от инвестиций в них должны топ—менеджеры, а не ИТ—специалисты, — слишком изменилась роль ИТ в жизни организаций.

Чем крут IT-бизнес


Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!